Con el aumento de las ventas online, cada vez es más frecuente que empresas como Amazon reciban criticas acerca del producto que han recibido en sus casas. Esto, en mayor medida, se debe al embalaje de los productos: bien es demasiado grande, complicado de abrir o incluso el producto que contiene ha llegado dañado tras su distribución. Esto ha incentivado a Amazon a establecer el llamado «Frustration-Free Packaging Program«, un nuevo sistema de packaging que lo reducirá al mínimo, será más funcional para el cliente y protegerá mejor al producto.

Frustration-Free Packaging de Amazon será reciclable y vendrá sin exceso de embalaje. Los clientes recibirán el mismo producto que pueden encontrar en el estante de una tienda, pero con un nuevo packaging. Con esta nueva iniciativa, Amazon persigue tres claros objetivos: obtener un diseño técnico superior para diferenciar y optimizar la experiencia del cliente; minimizar el impacto ambiental y reducir los residuos de envases, así como desarrollar el embalaje con un coste menor para toda la cadena de suministro.

 

Frustration-Free Packaging certificado de Amazon

 

Los proveedores deberán inscribir sus productos / paquetes en el programa de certificación de Frustration Free-Packaging de Amazon (Tier 1-FFP o Tier 2-SIOC) y presentar los resultados del método de prueba ISTA 6-Amazon.com Ships in Own Container (SIOC) antes de agosto 1 de 2019.

Para obtener Frustration-Free Packaging certificado por Amazon, las pruebas deben realizarse de acuerdo con los métodos de prueba de la International Safe Transit Association: ISTA 6-Amazon.com (SIOC) utilizada para las pruebas de Nivel 1 (FFP) y Nivel 2 (SIOC), o el procedimiento ISTA 6-Amazon.com Over-Boxing utilizado para el Nivel 3 (PFP). Estas pruebas de ISTA fueron desarrolladas por la Asociación junto con Amazon como simulaciones que desafían la capacidad del paquete y del producto para soportar las condiciones de transporte comunes.

A través de este video, Amazon expone el proceso y los beneficios del nuevo Frustration-Free Packaging:

 

 

Beneficios del nuevo sistema de packaging

 

De acuerdo a la Guia de Certificación del Programa Frustration-Free Packaging, esta nueva iniciativa tendrá ciertos beneficios para la industria:

> Reduce o elimina los cargos de preparación de Amazon: Cuando un Amazon Standard Identification Number (ASIN) está certificado como Tier 1 (FFP), Tier 2 (SIOC) o Tier 3 (PFP), Amazon se asegurará de que no se aplique la preparación adicional de Amazon. Esto supone para los proveedores un ahorro en costes de preparación.

> Oportunidad de reducir los costes de packaging: el embalaje de un producto está diseñado para llamar la atención de un cliente mediante el uso de colores fuertes, técnicas de sobredimensionamiento para ganar una mayor presencia en el estante u otro tipo de técnicas y características que hacen el embalaje más complejo. Al optimizar el embalaje de los productos y eliminar las características innecesarias y complejas de uso, los proveedores pueden reducir los residuos por exceso de embalaje, mejorar la sostenibilidad y reducir los costes.

> Oportunidad para reducir los costes de transporte: si el packaging de un producto cumple con los nuevos requisitos de Amazon, este estará mejor preparado para toda la cadena de distribución. Los paquetes pequeños suponen menores costes de transporte, por lo que tanto el proveedor como Amazon consiguen ahorrar costes.

 

Casos reales

 

El barco pirata de Fisher-Price fue el primer producto que se lanzó con Frustration-Free Packaging. Con este nuevo embalaje, Fisher-Price ha reducido los componentes del embalaje, el volumen y aire del paquete.

Fisher-Price Toys

 

Ya hay otras compañías que han diseñado sus productos aplicando esta nueva iniciativa de Frustration-Free Packaging, como Hasbro, con Galactic Heroes, Hill’s Premium, con Dog Food, or Norelco, con One Blade. 

 

Amazon Lab de Safe Load TT

 

Safe Load Testing Technologies ofrece un set de máquinas conocido como innAmazon capaces de realizar los procedimientos descritos en ISTA 6-Amazon.com-SIOC and ISTA 6-Amazon.com-Over-Boxing. InnAmazon está compuesto por un total de cinco equipos: máquina de clamp, máquina de impacto inclinado, compresómetro, máquina de vibración vertical y máquina de caída. Todos estos equipos también cumplen con los estándares de seguridad de la Marca CE. 

Máquina de Clamp: Diseñada para medir la capacidad protectora de los paquetes de los productos cuando estos se exponen a presiones horizontales y a movimiento verticales durante su almacenamiento automático.

Máquina de caída: Simula las caídas e impactos rotacionales que pueden afectar a los paquetes y productos durante su manipulación y distribución de hasta 1.000kg. Esta solución está diseñada para simular caídas en plano, en arista y en esquina.

Compresómetro: Diseñado para probar la resistencia a la compresión del paquete y al ensayo de creep.

Vibración vertical: Diseñada para simular las vibraciones verticales que sufre la carga durante su manipulación y transporte (carretera, tren, aire o mar).

Impacto inclinado: Simula los golpes e impactos horizontales que afectan la estabilidad y la seguridad de la carga, producidos durante su manipulación y transporte.

En Safe Load Testing Technology podemos ayudarte a realizar los procedimientos ISTA para cumplir con el programa Frustration-Free Packaging. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.